Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima Kaikille Pelaajille
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tarjoukset ja Kampanjat
- Asiakaspalvelu ja Tuki
- Turvallisuus ja Vastuullisuus
Tervetuloa Robocat Suomi, missä yhdistyvät edistyksellisen teknologian voimavarat ja perinteisen kasinomaailman viihdyttävät hetket. Me olemme rakentaneet ympäristön, joka alusta nostaa asiakkaan kokemuksen jokaisen keskelle ja tarjoaa saumattoman pelikokemuksen niin pöytäkoneella kuin mobiililaitteilla.
Kattava Pelivalikoima Jokaiselle Pelaajille
Pelimme on kehitetty miellyttämään myös kriittisimmät pelaajat. Kumppaneinamme työskentelevät pelialan merkittävimmät pelivalmistajat, joka seikka varmistaa erinomaisen ja vaihtelevan kokemuksen kaikille vierailijalle.
| Hedelmäpelit | 2800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming -yhtiö, Ezugi | 98.2% |
| Pöytäpelit | 320+ | Red Tiger Gaming, Relax Gaming -valmistaja | 97.1% |
| Jackpot-pelit | 95+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
Live-kasinomme saa erityismaininnan. Osiossa osaavat krupieerit palvelevat suomalaisilla pelaajilla suosituissa peleissä muun muassa blackjackissa, ruletissa ja baccarat-pöydissä. Striimaus välitetään HD-laadulla, ja vuorovaikutus live-jakajien kanssa muodostaa aidon kasinoilmapiirin kotiympäristön mukavuudesta käsin.
Pelitarjonnan Suodatus ja Hakutoiminnot
Kasinomme tarjoaa tehokkaat ominaisuudet pelien löytämiseen. Pystyt suodattaa vaihtoehtoja tarjoajan, aiheen, vaihtelun tai bonusominaisuuksien perusteella. Hakukenttä mahdollistaa lisäksi lemppariesi helpon löytämisen valtavan määrän pelien joukosta.
Maksutavat ja Nostot
Talletukset ja nostot toteutetaan ripeästi ja turvallisessa ympäristössä. Palvelussamme on saatavilla kattava valikoima maksumenetelmiä, jotka tavat sopivat kotimaisia asiakkaita parhaiten. MGA:n lisenssiviranomaisen tarjoama lisenssi (MGA/B2C/394/2017) takaa, että kaikki rahaliikenne vastaa EU:n tiukat säädökset.
| Trustly | Välitön | 0-24h | 20€ |
| Visa ja Mastercard | Instant | 1-3 arkipäivää | 20€ |
| Paysafecard | Välitön | Ei käytössä | – |
| Kryptovaluutat | 15-60 min | 1-4h | 50€ |
| Skrill/Neteller | Instant | 0-12h | 20€ |
Nostokäytännöt
Nostojen prosessointi alkaa suoraan kotiutustilauksen jälkeen. Alkuun nostopyyntöön sisältyy henkilöllisyyden todentaminen, mikä on vaadittu edellytys lisenssimme mukaisesti. Tämän vaiheen jälkeen nostot sujuvat vikkelämmin, ja säännöllisille pelaajille saat VIP-järjestelmän, jossa järjestelmässä nostorajat ovat ylemmät ja käsittelyajat lyhyemmät.
Bonusehdot ja Kampanjat
Bonusohjelma on suunniteltu palkkioksi yhtä lailla uusia kuin uskollisia pelaajia. Jokainen bonusehdot ovat avoimia, ja kierrätysvaatimukset on huolellisesti kerrottu ennen bonuksen aktivointia.
- Tervetulobonus: Ensikertalaiset asiakkaat voittavat jaetun bonustarjouksen, joka paketti jaetaan kolmeen alkuun talletukseen antaen kokonaisuudessaan peräti tuhat EUR bonuksen ja kaksisataa free spiniä valituissa peleissä
- Viikkobonus: Joka viikoittain tarjoamme lisätalletusbonus, jonka bonuksen suuruus määrittyy käyttäjän aktiviteetin mukaan
- Rahanpalautusjärjestelmä: Asiakkaat voittavat takaisin tietyn osuuden tappioistaan joka maanantaina poistaen kierrätysvaatimuksia
- Turnaukset: Toistuvat tapahtumat, joissa tapahtumissa palkintopotti kohoaa usein yli 50 000 euron
VIP-järjestelmä
VIP-ohjelmamme on jaettu 5 tasolle: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina ja Timantti. Kullakin tasona on omat hyvityksensä, mukaan lukien oma VIP-manageri, nopeammat rahansiirrot, korkeammat bonustarjoukset ja eksklusiiviset turnaukset. Tasolla nouseminen tapahtuu automaattisena peliaktiivisuuden perusteella.
Asiakaspalvelu ja Tuki
Asiakastukemme on saatavilla suomeksi joka päivä koko vuorokauden. Tavoitteemme on hoitaa kaikenlaiset kysymystapaukset ja ongelmat mitä ripeästi ja ammattitaitoisesti.
- Live-chat: Nopein menetelmä saada tukea – normaali vastausaika alle pari minuuttia
- Sähköposti: Yksityiskohtaisempiin asioihin, reagoimme neljästä kuuteen tuntia sisällä
- Puhelinlinja: Saavutettavissa arkisin kello 10-22, viikonloppuisin rajoitetuilla aukioloajoilla
- Usein kysyttyä -osio: Laaja tietolähde, mistä saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin
Tietoturva ja Vastuullisuus
Pelaamisen turvallisuus on toimintamme perusteiden ydin. Kaikki informaationsiirto tapahtuu 256-bittinen SSL-suojauksella, ja käyttäjätiedot varastoidaan turvalliselle palvelimelle, mitkä täyttävät GDPR-säädökset. Toimintaamme valvoo MGA, joka turvaa oikeudenmukaiset käyttöehdot ja vastuullisen toiminnan.
Vastuullinen Pelaaminen
Kasinollamme on useita työkaluja, joilla voit helposti hallita pelitottumuksiasi. Voit asettaa talletus-, tappio- ja pelaamisen rajoja hetkenä tahansa tilin säädöistä. Itsesulkumahdollisuus on tarjolla asiakkaille, jotka haluavat väliaikaa pelaamisesta. Kasinomme tekee yhteistyössä Peluuri-organisaation kanssa antaaksemme neuvontaa ja tukea kaikille, jotka sitä tarvitsevat.
Pelialustamme tuo yhteen teknologisen osaamisen, laatutason ja asiakaslähtöisyyden. Säännöllinen parantamistyö takaa, että kasinomme pysyy toimialan eturintamassa antaen Suomen asiakkaille optimaalisen saatavilla olevan pelielämyksen turvassa olevassa ympäristössä.